¿En qué zonas entregan?
Hacemos envíos a todo el país. Trabajamos con Andreani, Cruz del Sur y Vía Cargo: elegís el transporte en la web y el costo se calcula solo según tu código postal, así lo ves antes de confirmar la compra.
Si tenés un transporte de confianza, también te lo despachamos por ahí. En ese caso podés elegir "Moto a Transporte A ELECCIÓN": una moto lleva tu pedido al expreso que nos indiques. La moto no va a domicilio particular, y el flete del transporte lo abonás vos directamente. Lo coordinamos por WhatsApp.
Para CABA y GBA contamos con un servicio propio de motomensajería.
¿Los envíos tienen cargo?
Sí. El envío desde nuestro depósito hasta la sucursal del transporte que elijas corre por cuenta del comprador. Durante la compra vas a ver el costo exacto del transporte seleccionado, antes de confirmar.
¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?
Una vez confirmado el pago, despachamos dentro de las 48 horas. Para envíos al interior te enviamos el código de seguimiento apenas sale.
El tiempo de entrega depende del transporte y de tu zona, pero en general no supera los 10 días corridos.
¿Puedo pasar a retirar o mandar un comisionista?
Sí. Podés retirar vos o mandar a alguien. Cuando el pedido esté listo te escribimos por WhatsApp para coordinar.
Estamos en Adolfo Alsina 1549, Montserrat, CABA — lunes a viernes de 9 a 17 hs. La entrada es plana, apta para silla de ruedas o andador.
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
En el local no hay mínimo, llevás lo que quieras.
Por la web el mínimo es $50.000 en efectivo o $100.000 por transferencia.
¿Cuáles son los medios de pago?
Trabajamos únicamente con efectivo, transferencia o depósito. No aceptamos tarjetas de débito o crédito, ni QR, ni pago contra entrega.
Por la cantidad de estafas virtuales, en clientes nuevos no despachamos el pedido hasta poder constatar la transferencia o el depósito.
¿Puedo reservar productos?
No hacemos reservas por mensaje, pero hay una forma de asegurarte el stock: dejá el pedido hecho en la web y queda guardado a tu nombre. Después coordinamos la entrega o el retiro cuando quieras.
¿Hacen encargos o traen productos a pedido?
No hacemos encargos: vendemos el stock disponible. Chequeá seguido la web para ver los ingresos nuevos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos tienen 30 días de garantía. Dentro de ese plazo se acuerda el cambio del producto a favor del cliente. El reclamo se registra por WhatsApp y siempre hay que presentar el comprobante de compra (original o foto legible).
Para ejecutar la garantía es condición enviar el producto fallado de vuelta; ese envío corre por cuenta del cliente. No se realizan devoluciones de dinero.
Podés ver el detalle completo en nuestra Política de Cambios.
¿Qué pasa si al recibir mi pedido falta algún producto?
Si hubiera un faltante lo reponemos en tu próximo pedido. Si al momento de la reposición no hubiera disponibilidad, emitimos una nota de crédito para que la uses en tu próxima compra, por el mismo valor que tenía el producto al momento de la compra.
¿Qué beneficios tengo al registrarme?
Al registrarte podés guardar tus productos favoritos, ver el historial de pedidos y recibir promociones exclusivas.
Escribinos por WhatsApp al 11 2656-4647, lunes a viernes de 9 a 17 hs.
