Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026

En Tecno Importaciones (www.tecnoimpor.com.ar) respetamos la privacidad de nuestros clientes y de toda persona que se comunica con nosotros. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés pedir su eliminación.

1. Quiénes somos

Tecno Importaciones es un comercio mayorista de electrónica, bazar y hogar que opera en la República Argentina a través de su tienda online www.tecnoimpor.com.ar y de sus canales de atención: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y correo electrónico.

Para gestionar la mensajería con nuestros clientes utilizamos tecnología provista por Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram) a través de nuestra aplicación de negocio "Bot Tecni Chat".

2. Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto y de perfil: nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de usuario o perfil público de la red social desde la que nos escribís.
  • Contenido de las conversaciones: los mensajes, consultas y archivos que nos enviás por WhatsApp, Messenger, Instagram, el chat de la tienda o correo electrónico.
  • Datos de compra: productos consultados o comprados, datos de facturación, envío y estado de los pedidos realizados en la tienda.
  • Datos técnicos de navegación: cookies y datos de uso del sitio, utilizados para el funcionamiento de la tienda y estadísticas de visitas.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder tus consultas y brindarte atención al cliente por el canal que elijas.
  • Procesar tus pedidos, coordinar pagos, envíos y posventa.
  • Enviarte información sobre el estado de tu consulta o pedido.
  • Mejorar nuestra atención y nuestros productos.
  • Enviarte novedades u ofertas únicamente si nos diste tu consentimiento; podés darte de baja en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para operar nuestros servicios:

  • Meta Platforms: cuando nos escribís por WhatsApp, Messenger o Instagram, la comunicación se transmite a través de las plataformas de Meta conforme a sus propias políticas de privacidad.
  • Proveedores del servicio: plataforma de e-commerce (Tiendanube), procesadores de pago y empresas de logística, únicamente en la medida necesaria para completar tu compra.
  • Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para brindarte atención y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y comerciales aplicables. Vencidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

6. Eliminación de datos

Podés solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos personales, incluidos los datos y conversaciones recibidos a través de WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram mediante nuestra aplicación "Bot Tecni Chat". Para hacerlo:

  1. Envianos un correo a [email protected] con el asunto "Eliminación de datos", o escribinos por el mismo canal por el que nos contactaste.
  2. Indicanos el canal (WhatsApp, Messenger, Instagram, tienda online) y el teléfono, usuario o correo asociado, para poder identificar tus datos.
  3. Dentro de los 30 días eliminaremos los datos que no estemos legalmente obligados a conservar y te enviaremos una confirmación.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, podés ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiéndonos a [email protected].

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados. El acceso a las conversaciones y datos de clientes está limitado al personal de atención de Tecno Importaciones.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

10. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: